Bir kimlik doğrulama hatası oluştu. İstenilen işlev desteklenmiyor.

Bir kimlik doğrulama hatası oluştu. İstenilen işlev desteklenmiyor.

Sorun:

Bu hata, genelde uzak bağlantılarda kimlik doğrulama (authentication) sırasında kullanılan yöntem ile istemcinin/sunucunun desteklediği yöntemlerin uyuşmamasından kaynaklanır.

Yani istemci, sunucuya bağlanırken belirli bir kimlik doğrulama mekanizması (örneğin şifre, SSH anahtarı, Kerberos, NTLM, GSSAPI vb.) kullanmak ister. Ancak sunucu bu yöntemi desteklemez ya da yapılandırmasında aktif değildir. Bunun sonucunda bu hatayı alırız.

Temel Nedenler

• İstemci/sunucu uyumsuzluğu → Örneğin, istemci NTLM kimlik doğrulaması dener ama sunucu yalnızca Kerberos destekler.

• Güvenlik politikaları → Sunucuda belirli kimlik doğrulama yöntemleri güvenlik sebebiyle devre dışı bırakılmıştır.

• Eksik protokol desteği → İstemci tarafında ilgili kimlik doğrulama protokolü (ör. GSSAPI kütüphanesi) kurulu değildir.

• Yanlış yapılandırma → Örneğin RDP’de “Yalnızca Network Level Authentication (NLA)” etkinse ama istemci bu özelliği desteklemiyorsa.

Bu hata, istemcinin denediği kimlik doğrulama yönteminin sunucu tarafından desteklenmemesinden kaynaklanır. Yani sorun, “parolanın yanlış olması” değil, kullanılan doğrulama protokolünün uyumsuz olmasıdır.

Çözüm:

1. Öncelikle Windows + R tuşuna basın ve açılan pencereye gpedit.msc yazın.
   
2. Açılan pencerede; “Bilgisayar Yapılandırması > Yönetim Şablonları > Sistem > Kimlik Bilgileri Yetki Aktarımı” yolunu takip edin.
   
3. Ekrana çıkan seçenekler arasından “Şifreleme Kahini Düzeltme” değerine çift tıklayın.
   
4. Açılan pencerede sırasıyla “Etkin > Savunmasız > Uygula > Tamam” adımlarını takip ederek seçenekleri uygulayın.
   
5. Bilgisayarınızı yeniden başlatın.
6. Artık uzak masaüstü bağlantısı kurmayı deneyebilirsiniz.

Not : Anlatmış olduğumuz çözüm yalnızca Windows Pro sürümlerinde çalışmaktadır. Home veya Single Language sürümlerinde çalışmamaktadır.